پرسش‌های متداول

پرسش‌های متداول

پرسش‌های متداول، پاسخ به سؤالات شما مشتریان گرامی می‌باشد. سؤالات خود را داخل این مجموعه جستجو کنید اگرباز هم نیاز به راهنمایی داشتید از طریق فرم تماس با ما یا واتساپ و تلگرام سایت پیام بفرستید.

چگونه می‌توانم در مرزکالا عضو شوم(یک پروفایل ایجاد کنم)؟

١- در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. در گوشی همراه روی تصویر آدمک در بالای سایت که علامت به اضافه روی آن قرار دارد ضربه بزنید).
ثبت نام
یا مستقیم وارد لینک عضویت در سایت می‌شویم
٢- گزینه عضویت در سایت را انتخاب می‌کنیم؛
٣- نام خود را به زبان فارسی یا هر زبان دیگر وارد می‌کنیم؛
۴- شماره همراهی را که به آن دسترسی داریم داخل کادر می‌نویسیم؛
۵- گزینه عضویت در سایت را مجددا می‌زنیم تا کد تأیید عضویت برای ما پیامک شود.
۶- کد دریافت شده را وارد کرده و آن را تأیید می‌کنیم.
از این پس می‌توانید با شماره موبایل و کد دریافتی وارد شوید. برای اینکه هر بار نیاز نباشد کد تأیید را از طریق پیامک دریافت کنید می‌توانید قبل از ورود تیک «من را به خاطر بسپار» را مطابق تصویر زیر علامت بزنید:
من را به خاطر بسپار
می‌توانید وارد حساب کاربری خود شده و آن را کامل یا ویرایش کنید.

چگونه می‌توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟

١.  گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .

2.  از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)

3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)

5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.

6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای  که در دیکشنری موجود است)

7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی  نباشد.

چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز) خود را بازیابی کنم؟

روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا  لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.