راهنمای خرید

چگونه در مرزکالا خرید کنم؟ راهنمای خرید

راهنمای خرید به شما کمک می‌کند که خریدهای خود را آسان و راحت انجام دهید.

بعد از دیدن محصول روی افزودن به سبد خرید کلیک کنید.

سپس مشاهده سبد خرید را که در بالای سایت سمت راست ظاهر می شود بزنید و در نهایت اقدام به پرداخت را انتخاب و از طریق درگاه‌های پرداخت سایت هزینه محصول را با خیال راحت پرداخت کنید.

سفارش به صورت پرداخت در محل چگونه است؟

برای اطلاع از نحوه پرداخت در محل راهنمای پرداخت در محل مرزکالا را مطالعه کنید

برای خرید از مرز‌کالا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. چرا که هنگام خرید نیاز است اطلاعات شما و آدرس پستی از قبل ذخیره شده باشد. به هنگام خرید هم می‌توانید ثبت نام خود را کامل کنید. ثبت نام شما در سایت به ارسال بهتر سفارش یا مرجوعی کالا کمک می‌کند.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

 بله، می‌توانید با شماره تلفن‌های مرزکالا تماس بگیرید و محصول خود را سفارش دهید.

چطور آدرس خود را در حساب کاربری ثبت کنم؟

پس از عضویت در سایت در سمت چپ روی نام کاربری خود کلیک کرده  و به قسمت آدرس ها مراجعه کنید و نشانی خود را کامل نمایید.

چگونه درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟

می‌توانید از طریق فرم تماس با ما یا واتساپ و تلگرام مرزکالا و یا تلفن، درخواست خود را ثبت کنید.

گارانتی محصولات مرز کالا به چه شکلی می‌باشد؟

مرزکالا اصالت برند و سلامت محصول را به مدت یک هفته از زمان تحویل تضمین می‌کند. برخی از محصولات و برندها دارای گارانتی شرکتی می‌باشند که طبق شرایط اعلامی خود عمل می‌کنند.

تمامی لوازم خانگی مرزکالا دارای گارانتی 18 ماهه از شرکت گارانتی سیما می‌باشند

چگونه می‌توانم در مرزکالا عضو شوم(یک پروفایل ایجاد کنم)؟

در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. در گوشی همراه روی تصویر آدمک در بالای سایت که علامت به اضافه روی آن قرار دارد ضربه بزنید). با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.

چگونه می‌توانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟

١.  گذر واژه شما دارای حداقل 8 تا 12 کاراکتر باشد .

2.  از ترکیب اعداد و حروف استفاده کنید .(2p5Ge)

3. از سمبل‌ها و حروف غیر الفبایی استفاده کنید .(! @ # = $ % + ^ & * ? -)

4. از حروف بزرگ و کوچک استفاده کنید .(a-B)

5. از گذرواژه‌های متفاوت برای حساب‌های متفاوت خود استفاده کنید.

6. کلمه عبور شامل یک کلمه قابل حدس کامل نباشد(مثلا هر کلمه ای  که در دیکشنری موجود است)

7. کلمه عبور شامل نام کاربری، نام واقعی ، اسم شرکت، نام اعضای خانواده، سال تولد، شماره همراه و یا کد ملی  نباشد.

چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز) خود را بازیابی کنم؟

روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا  لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.